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【重要】チケット代金の払い戻しについて【対象試合:5月8日(日)越谷アルファーズ戦】

いつもファイティングイーグルス名古屋に熱いご声援をいただきありがとうございます。

クォーターファイナル5月6日(GAME1)・5月7日 (GAME2)で勝利し、セミファイナルへの進出が決まったため、5月8日(GAME3)の開催がなくなりました。
開催がなかった試合のチケットについて、下記の通り払戻対応をさせていただきますのでお知らせいたします。
 

◆B.LEAGUEチケットでご購入のお客様

◇お手続き方法
お支払い方法・ご購入されたチケットによって、対応方法、お手続き手順、対応時期が異なります。
[1]クレジットカードおよびPayPayにてチケット代金をお支払いの方(注文IDが10桁の方)
※なお、払い戻しはチケットの購入者に対して実施します。譲渡されたチケットをお持ちのお客様へのご返金はございません。

詳しくは、下記の該当箇所をご確認ください。
※注文IDは購入完了メール、またはB.LEAGUEチケット会員マイページから購入履歴→申込履歴でご確認いただけます。
ログインページ:https://bleague-ticket.psrv.jp/member/login

■払戻対象について
※払戻金額対象
・チケット代金(税込)
・システム利用料(220円(税込)/枚)

[1]クレジットカードおよびPayPayにてチケット代金をお支払いの方
お客様の払戻申請は不要です。
払戻完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。

・クレジットカードにてお支払いの場合
クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的キャンセル扱いとして払戻が行われます

・PayPayにてお支払いの場合
お支払いのPayPayアカウントへ払戻が行われます。


■払戻時期
払戻作業は5月13日(金)までに完了予定です。

◇注意事項
<クレジットカードへの払戻>
・払戻内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。

・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。

・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。

※また、5月13日(金)までに行われた払戻処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、5月13日(金)付近の日であっても、クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。

<PayPayへの払戻>
・PayPayアプリ内の「残高」または「取引履歴」より払戻内容のご確認をお願いいたします。


■キャンセル処理時にエラーになったお客様
クレジットカード会社側でのエラーやアカウントの解約等の事由により、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください。
(差出人メールアドレスは「bleague-ticket@mc.psrv.jp」となります)

◇B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様の問い合わせ窓口
GMOPG送金サービスからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、下記からお問い合わせください。
https://www.bleague.jp/inquiry/refund/


 

本件の払戻全般に関するお問い合わせ


ticket@fightingeagles.jp